- 【01】『円谷プロファンクラブ』への入会方法を教えてください。
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『円谷プロファンクラブ』トップ画面にある【新規ご入会】からお手続きをお願いします。
年会費の支払方法は、会員情報の登録時に郵便振替とクレジットカードでの支払をご選択いただけます。
- 【02】インターネットが使えない環境なのですが、入会できますか？
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- 『円谷プロファンクラブ』 では、フォトの公開やメールマガジンの配信、イベントの抽選受付など会員限定ページでの実施が中心となりますので、インターネットが使える環境を整えてからのご入会をお勧めいたします。
携帯からの会員限定コンテンツは、ご利用の携帯電話によっては一部閲覧できないことがあります。
- 【03】海外に住んでいるのですが、入会できますか？
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- 『円谷プロファンクラブ』 では、会員証や会報等の郵送物を日本国内に限りお届けいたします。
日本国内へのお届けが可能でしたら、会員情報に日本国内の住所をご登録ください。
会員証や会報など郵送物は全て日本国内のみの発送となるなど、充分なサービスが受けられない場合がございます。
ご了承いただいた上、ご入会ください。
- 【04】入会手続の完了までにはどれくらいの日数がかかりますか？
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郵便振替でご入会の場合、約2週間程で『円谷プロファンクラブ』から入会完了のメールをお届けいたします。
クレジットカードでご入会の場合、カード情報をご入力後24時間以内に入会完了メールをお届けいたします。
※ご入会手続き後2週間以上経過しても入会完了メールが届かない場合は、info@tpc-fan.comまでお問い合わせください。
- 【05】どの時点から入会になりますか？
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- 『円谷プロファンクラブ』から、会員番号を記載した入会完了メールが届いた時点で入会完了となります。
- 【06】入会を取り消したいのですが、可能ですか？
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- 入金・入会後の取消はできませんが、郵便でのご入会手続きの場合には、入金前でしたらお支払いただかなければ自動的に無効となります。
また、誤って入会された場合のご返金は出来ませんので、予めご了承ください。
- 【07】個人情報の流出が不安だけど大丈夫ですか？
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- 当システムは、あらゆるセキュリティ技術（暗号化方式など）によって高い安全性を
確保しておりますので、安心してご利用いただけます。
また提供いただきました個人情報は、当ファンクラブの運営・サービス以外の目的で
使用することはございませんのでご安心ください。
詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
- 【08】同じ氏名（住所）からの複数申込（重複入会）はできますか？
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- 特典やグッズ等の違法販売を避けるために、同じ氏名からの複数のお申し込みを制限させていただいております。
その他、重複・他人名義でのお申込・匿名/偽名でのお申込等の行為は一切お断りしています。
ただし、ご兄弟・ご家族で同じご住所からお申込の場合、制限の対象外となります。
ご兄弟・ご家族でそれぞれご入会いただくことも出来ます。
- 【01】引越しました。住所と電話番号を変更したいのですが、どうすればいいですか？
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会員限定ページ内【会員情報を変更する】ボタンから、ご自身で登録・変更手続きができますので、
まずは会員ページにログインしてください。
ファンクラブからお送りする発送物（会報等）の未着の原因にもなりますので、
アパート・マンション名は省略せず必ずご記入ください。
また、お引っ越しなどで住所を変更された場合は、必ず郵便局へ転送届けをご提出ください。
転送届けをご提出していない場合の、発送物未着のお問い合せにはご対応出来かねる場合が
ございますのでご注意ください。
- 【02】メールアドレスを変更しました。
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会員限定ページ内『会員情報を変更する』ボタンから登録・変更手続きをおこなってください。
※メールアドレス入力間違いによる、メール未着を防ぐため、
全角半角、余分なスペース、「.（ピリオド）」と「,（カンマ）」
「-（ハイフン）」と「_（アンダーバー）」等の入力間違いを 再度ご確認ください。
例：
○）info@tpc-fan.com
×）Ｉｎｆｏ@tpc＿fan,com
- 【03】名字が変わりました。変更手続きはどうすればいいですか？
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メールでファンクラブまでご連絡ください。
また、名義変更は出来ません。
あくまでも苗字のみの変更のみとさせていただいております。
- 【04】ファンクラブに間違った情報を登録してしまいました。
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会員限定ページ内【会員情報を変更する】ボタンから、間違った情報を変更してください。
- 【05】各変更手続き後のメールが届きません。
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- 【01】更新手続の方法を教えてください。
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- これからご入会いただく皆様へは、ご入会時に更新時の支払方法をご選択いただいております。
クレジットカードでの更新もしくはコンビニ（郵便振替）での更新をご選択いただいております。
ご自身で登録したお支払方法を確認したい場合は、info@tpc-fan.comメールにてご連絡ください。
ご連絡の際は、
件名：支払方法確認
本文：
会員番号、お名前、日中ご連絡のつきやすい電話番号を必ず明記いただきますようお願いいたします。
- 【02】更新手続はいつから出来るようになりますか？
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- コンビニ（郵便振替）の場合には、会員期限の約1ヶ月前に更新専用の払込用紙を郵送いたしますので、コンビニもしくは郵便局窓口にお持ちいただき、ご入金ください。
なお、郵便局窓口でのお支払の場合には、別途振込手数料がかかります。
クレジットカードの場合には、会員期限月の前月7日から（例：3月20日期限の場合は2月7日）会員限定ページ内のクレジットカード更新ボタンよりお手続きいただけます。
自動引き落としではございませんので、ご注意ください。
- 【03】更新時の支払方法を変更したいのですが。
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〒153-0064
東京都目黒区下目黒2-2-16第6千陽ビル3F
ファンキューブ内「円谷プロファンクラブ」
TEL：03-5759-1488(平日14：00～18：00)※土日祝を除く
MAIL：
info@tpc-fan.com
